准确的电话号码和 WhatsApp 号码提供商。 如果您想要电子邮件营销活动列表或短信营销活动,那么您可以联系我们的团队。 电报: @latestdbs

我可以从离开的客户身上学到什么?

失去客户是每个公司至少要面对一次的事情。在某些情况下,这个问题对企业主来说可能很困难。

“难缠的客户是你学习的最大知识来源”——比尔·盖茨
“难缠的客户是你学习的最大知识来源”——比尔·盖茨

拥有一家企业,很容易发现自己处于为此自责的境地,有时会感到沮丧,甚至担心未来。最初的想法是:“多么可怕!他们怎么能丢下我?” 可以立即掠过你的头。然后你继续思考客户离开后的困难。但这肯定不会有任何用处,也不会对您的业务有太大帮助。更积极地思考!

1. 重要的是你的态度。像
对待所有其他客户群一样对待这群客户,给予同样的关怀和尊重。

一位客户在想取消她在 Digital Plus 的服务

订阅时分享了一次很棒的体验:“我没想到太多。当我打电话的时候,所有的热线都占线,然后他们  危地马拉 WhatsApp 号码列表 又打电话来照顾我,尽管他们知道我想取消服务。这个故事发生在七年前,但直到今天,我仍然没有忘记。”

Digital Plus 的员工知道他们的客户想要取消服务,但他们会专业地处理。几年后,以前的客户仍然分享着同样令人难忘的业务经历。

关键是,您现在可能会失去一位客户,但您在此过程中的态度会影响未来客户对您的信任和喜爱。客户离开时不要刁难,因为这会赢得他们的信任。开门让他们回来。即使他们不再回来,他们仍然可以在您的新业务中分享对您的公司或您自己的好评。

有时,失去一个客户可能是获得更多新客户的绝佳机会。正如比尔盖茨曾经说过的:“最不满意的客户是你学习的最大知识来源”。充分利用它的价值。

2. 向客户学习要减少客户离开的数量

Whatsapp 号码列表

您需要弥合客户期望与公司交付能力之间的差距。最好的方 注册会计师电子邮件列表 法是分析客户反馈。

客户的反馈意见
好评,请推广。反馈不好,解决!

也许您的产品设计让客户感到困惑,难以使用?
也许客户需要额外的高级功能?
也许您的客户服务做得还不够?
您总能从客户反馈中获得更好的结果。请祷告!

3.如何获得可靠的反馈?
跳过包含大量关于您的服务的问题的调查,因为没有人有时间或耐心按照您希望的方式回答这些问题。当然,如果客户花时间彻底、诚实地回答每个问题,你的工作就会轻松很多。

你应该记住,问题的数量将与你得到的粗心答案的数量成正比。此外,请考虑您将花费多少时间来找出所有这些调查的变化和改进。当然,迟到总比不到好,但合适的时机永远是最重要的。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注