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与客户分享您如何处理数据就像 Jawbone 一样

Jawbone 建立了一个关于其客户睡眠模式和身体活动的数据库,该数据库反过来可以准确分析人们购买 Jawbone 产品的原因。但它并不止于此,通过讲述有趣的故事,Jawbone 向客户证明了他们提供的信息是如何被汇总、分析并产生有趣的结果的。当然,该公司还以其灵活的关联故事吸引了媒体的关注。Jawbone 的博客分享有关人们在情人节选择吃喝的产品、超级碗橄榄球锦标赛期间消耗的鸡翅数量或世界杯对欧洲人睡眠的影响的文章。如果您将客户数据用于您自己的见解或业务决策,请与您的客户分享结果。

颚骨讲故事
Jawbone 以极其创新的方式向用户提供有关睡眠的科学信息

像 OkCupid 一样提高客户参与度和忠诚度

太多的企业在销售点结束了他们的营销旅程。但留住客户与赢得客户同样重要:与他们分 罗马尼亚电话号码表 享如何充分利用您的产品和服务。这种数据驱动的内容可以完全帮助你。这与 OkCupid 博客通过挖掘用户的约会资料发现的长期价值相同。除了吸引特别的媒体关注并出版一本关于约会中的种族偏见或外貌美在约会偏好中的作用等主题的书外,上述文章还提供了具体的见解,以帮助用户优化自己的约会体验。从优化网站公告的字符数,到第一次约会的最佳问题,OkCupid 驱动的洞察帮助用户找到他们生活中的真爱。您用来优化业务绩效的业务数据也可以为您的客户提供见解。如果你找到一种有效的方式来分享见解,客户体验肯定会更好,忠诚的客户群也会因此迅速增加。

Okcupid 和约会故事
Okcupid 和约会故事

像 Kickstarter 一样庆祝成功

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如果你只停留在让客户满意上,你可以吃老本,那你就大错特错了。长期 注册会计师电子邮件列表 以来,Kickstarter 因失败而受到一些媒体的严厉批评,但这家企业没有停下脚步,巧妙地利用上述数据创造了成功的典范。当客户不仅是买家而且是业务合作伙伴时,这对于 B2B 业务尤为重要。例如,对于 Kickstarter:需要知名的项目负责人来确保该平台的价值和有效性,以便能够筹集资金。公司博客经常使用数据来突出其成功故事,无论是像 Coolest Cooler、或粉丝数增至500万等重要事件。这是为数不多的真正将“数据”作为主要分享内容之一的企业之一——而不是像其他人一样享受它。这会让读者更深入地理解你想要分享的信息。如果您希望将您的企业故事直接传达给客户和投资者——而不是等待媒体,这就是解决方案。

Kickstarter 讲故事
Kickstarter 和 Coolest Cooler 的成功故事

希望通过以上的分享,商家们能够认识到数据在客户关系各个阶段的作用。当然,也有很多成功的案例被分享,尤其是当单位本身以讲故事的形式盈利时,例如:一家媒体公司、一家平面设计商店等。然而, Subiz想要分享的信息在这里:您不需要成为上述公司,但您仍然可以通过以下方式取得成功:利用可用数据讲述引人入胜、引人入胜的故事,并增加客户互动。

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