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与客户互动是解决大多数问题的方法

客户可能会担心太多,因为他们期待他们的产品,尽管包裹上的包裹信息在运输过程中始终是最新的,此外还有每条腿上工作人员的签名。如果你的产品没有外部描述,或者有,不太可能每个人都读过,所以为了避免争议,你应该重复这一点。或者,您也可以向客户发送一封个性化的电子邮件以确认他们的订单以及您认为可能需要的其他订单信息。

当您收到订单时,您还应该给买家发电子邮件感谢他们并估计运送时间。尝试预测他们可能对运输有任何疑问,并补充说,如果他们对您的订单有任何疑问或问题,他们可以通过电子邮件通知您。

尽量尽快回复客户查询,最迟在收到后 24 小时内回复。如果他们不得不等待太久,他们可能会取消订单,或者更糟的是,他们会将这种不专业的行为传播给其他人。

“但是 也不要向客户发送垃圾邮件

如果此信息未传达或未包含在您的政策中,请告知您的客户是否有任何运输延误或他们需要注意的其他通知”——HB Ceramics 公司的 Word 建议。

3.更进一步
如果您可以根据客户的具体要求设计产品,或者简单地在包裹中添加备注或根据客户的意愿更 马来西亚 WhatsApp 号码列表 改颜色和文字。那真是太棒了!

“我真的希望我所有的顾客都对他们的购买体验感到满意,所以如果我能快速完成他们的订单,或者,如果他们想就地改变颜色,改变产品上的某些东西,我会一直尝试这样做。人们肯定会给他们的朋友和亲戚留下深刻印象,并与他们的朋友和亲戚分享您商店的伟大之处”——一家艺术产品商店的老板 Chatty Nora 分享道。

4. 订单包装和运输 订单包装
也是一种简单有效的方式,可以让买家感到真正与众不同并在下次购买时记住您!这里有一些非常简单的想法:

独特的包装设计并附有手写或盖章的感谢词

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在发票或包装上添加您的电子邮件地址和联系信息,以便买家可以就任 注册会计师电子邮件列表 何问题快速与您联系。
在包装外面添加一张或两张令人印象深刻的公司明信片——也许买家会想自己留着、拍照或送给朋友!
一些卖家添加小礼物,如徽章(制作成本低且不会给包裹增加太多重量的东西),或用于后续购买的折扣券……也是一个好主意。
最后,通过更新订单状态尽快标记订单。届时,将发送一封电子邮件通知买家,他们知道他们即将收到他们的产品。

您的产品是一份礼物。 利用!
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“确保您的包装真正有效地展示里面的产品。有很多廉价的方式可以通过您自己的包装来打造品牌形象:在家打印您自己的标签或为方便起见设计邮票。不要错过 Pinterest – 一个寻找独特礼品包装创意的好地方” – Melanie Commins,Beledien Handmade 透露。

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