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确定您的目标客户并集中精力

“创办一家公司从未如此简单,也从未如此艰难。” ——风险投资家大卫·李分享道。

客户很重要,但不是一切。如果您是初创公司,则应指定此项。将您所有的时间和资源集中在您的目标客户身上是让您的业务在第一时间启动和运行的明智方式。不要将精力投入到活动领域的风险投资中,将其转化为潜在可扩展模型的开发。

Subiz分享的以下四个步骤将成为您的企业在这个困难时期坚定不移的秘诀:

1. 定义和分析客户数据
每个公司都需要了解客户在确定销售参数方面所扮演的角色,包括盈利能力、客户服务成本和客户的终生价值。虽然这些信息通常被分解为公司内的各种活动/职能,但必须将它们放在一起以形成客户对活动的价值的通用语言。

2. 与一线人员联系 一线

人员最了解客户行为,因为这些知识与销售成本相关,在评估所获得的数据时应予以考虑。他们能说明客户的利润和非营利贡献是什么?还有什么可以推动细分市场中的客户服务成本?组织变革的建议?

3. 确定谁是真正有利可图的
当您更好地了解您的客户时,您将在衡量销售业绩、衡量业绩、激励、资源分配、媒体,有时 墨西哥 WhatsApp 号码列表 甚至是“正负”的方式上有所改变方法,即通过不与某些客户群体打交道来提高绩效的过程。例如,销售代理之间的客户服务成本可能相差很大。有些客户需要更多的电话,有些客户只下几个订单,但每个订单的数量很大,而其他客户可能会购买大量的小订单。这种差异极大地影响了交付和其他服务成本因素。

销售人员在电话中可以是耐心的乐

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观主义者,经常承认“那里一定有便宜货”。但是,通过了解哪些客户 注册会计师电子邮件列表 实际上是有利可图的,您可以阐明战略的价值比率,从而确定正确的资源。

4. 传达您的标准
潜在的变化证明需要传播。领导者必须花时间和精力来讨论他们的商业理由和目标。事实上,大多数公司在出现问题之前不会认真对待客户选择。然而,传达客户标准可以帮助推动现在的决策制定,并在未来带来更大的利润。

将错误通知您或您的销售人员不是市场的责任。作为企业,您有责任仔细考虑并阐明您选择客户的标准。如果做得好,它可以提供高效的销售模式,集中资源,并建立一个能够承受和应对不可避免的市场变化的连续统一体。

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