客户可以选择真正需要并符合他们预算的加售

请参见下面的示例:

Cabela 的购物车要求我提供促销代码,并将此选项放在结帐按钮上。这是一个信号,表明我可以在其他地方找到价格更优惠的选择。

“促销代码”部分会使客户感到困惑
“促销代码”部分会使客户感到困惑

最好完全删除促销代码,或者将促销代码选项隐藏在结帐按钮下或使用一个小的附属链接。如果用户有促销代码,他们将转到该链接。

3. 会员申请或其他购买延误
最严重的结帐错误之一是漫长而复杂的过程。

一些网站要求买家在购买产品之前先注册

大多数客户通常都急于找到一种产品并想立即购买。他们可能对这些购物网站没有任何忠诚度。他们只是想买。强迫客户通过复杂且耗时的步骤来完成购买会适得其反。

有些网站甚至更糟——它会阻止未注册用户访问所有内容。如果不参加测验或不 匈牙利 WhatsApp 号码列表 参与网站,您甚至无法将商品添加到购物车。

JustFab 是这样做的网站示例。当您选择产品时,您将被迫进行长时间的测验。此时,在 8 个屏幕页面之后,用户通常只完成了大约 80% 的测试。他们甚至无法查看产品,更不用说将其放入购物车了。

JustFab.com网站
JustFab.com网站

解决方案:允许用户以访客身份付款,并让他们选择成为网站会员。

4. 滥用追加销售(追加销售产品 – 销售更多)

Whatsapp 号码列表

每个零售商都希望客户购买更多以增加订单 注册会计师电子邮件列表 价值(追加销售)。但是一些电子商务网站并没有遵循正确的方法。

加售在结帐过程中分散显示。当我尝试选择软件服务加售时,看到这么多加售,我真的很震惊,当我选择更多加售时,我买的越多。当我准备付款时,我的订单总价值达到了 1,441 美元。虽然我的目的只是以 0.99 美元的价格购买域名 (domain)

这正是不分青红皂白地包含的那种加售——一个主要的购物车错误。

您可以参考 Bluehost 如何提供加售。这是支付页面的一部分,加售是谨慎提供的。

 

5. 额外费用 附加费
是破坏结账流程的另一件事。

额外收费可能会改变客户的购买决定
额外收费可能会改变客户的购买决定

任何时候您添加额外费用,甚至运费,都会损害结帐流程。用户看到您在网站上列出的价格,他们认为、期望并愿意按照该价格支付。当他们看到增加的成本时,他们会觉得你被骗了。您已成功让客户放弃购物车。