以关怀为本 以友善之心关怀客户

社交媒体为我们提供了与客户面对面聊天和互动的机会。每个企业现在都可以开始使用它。例如,专注于向客户更新有关新产品的信息或在 Twitter、Facebook 上回答有关订单的问题。但是,为了让客户了解最新信息,这很好,但这种活动的吸引力不足以吸引他们进行更多互动。

因此,如果您的目标是培养客户关系,您应该走出自己的舒适区,开始就产品和服务展开对话。以下是 winelibrary.com 的所有者 Gary Vaynerchuk(互联网上领先的葡萄酒供应商)如何解释如何加入客户社交媒体渠道的对话:“通过研究 winelibrary .com,我知道你是黑皮诺饮用者. 然后,在推特或脸书上互动时,我了解到,除了酒,你还是个足球迷,经常吃纸杯蛋糕。下次你发推文或发布纸杯蛋糕教程时,我可能会建议你将纸杯蛋糕与一种新的雷司令甜点搭配,这种甜点的味道与你上个月底提到的雷司令不同。”

以个性化的方式让您的客户感到重要

成为忠实客户并从中受益也相当令人兴奋。要做到这一点,客户需要在他们 拉脱维亚电话号码列表 的日常互动和您进行的每次接触中都感到自己很重要。一旦他们发现他们对销售感兴趣,他们就不会忠于你。因此,加倍努力以创造客户满意度。

一个好主意是一个很好的起点,但只有当你实现它时它才真正有意义。不仅如此,当你做某事是因为你被强迫或被期望时,人们会很容易感觉到。因此,想创造独特的方式。

您可以利用客户很少注意到的特殊场合,送出有意义的礼物。由于日期不明,他们会很惊讶,所以给你留下印象和互动的能力肯定会更高。

请牢记并应用美国畅销书《从内部取胜》作者埃里卡·阿里尔·福克斯的以下提示:因为,如果你知道客户和他的妻子去年离婚了,你肯定不想犯这样的错误,即向他们致以良好的祝愿。”

维持良好的客户关系

电话号码清单

您可以花一些时间了解客户的偏好并与他们建立关系,而不是专注于追逐 注册会计师电子邮件列表 后续订单。这实际上比寻找新客户意味着更多。

顾客满意
您应该花一些时间了解客户的偏好并与他们建立关系

继续了解您的客户,在每个故事中与他们互动,并向他们展示每次访问的重要性。

如果你想让他们对你忠诚一生,你就需要不断地维持这种关系。请记住,持久的幸福是从最适当的时候逐渐建立起来的。